Q | 如何辦理退換貨? |
Q | 為甚麼我沒收到電子發票? |
Q | 客服回覆時間 |
Q | 目前提供哪些付款方式? |
Q | 運費如何計算? |
Q | 配送方式有哪些? |
Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢? |
Q | 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦? |
Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
Q | 其他 |
Q | 如何辦理退換貨? |
A. |
感謝您的選購,為提供給您良好的購物體驗,下單前請詳閱以下內容,若有任何問題歡迎透過官網、粉絲團或line@聯絡我們,謝謝。 ✦退款說明 待完整退貨商品回收至倉儲後,約7個工作天(不含例假日),我們將儘速處理後續退款事宜。 • 若您使用的付款方式為:線上信用卡刷卡 • 若付款方式為:宅配貨到付款、ATM轉帳、超商取貨付款、超商條碼繳費
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Q | 為甚麼我沒收到電子發票? |
A. |
因應出貨地點與行政辦公室的不同,立格扉出貨時皆會開立電子發票,但不隨貨寄出。
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Q | 客服回覆時間 |
A. |
立格扉服務時間為:週一至週五 9:00 - 12:00|13:30 - 18:00 |
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Q | 目前提供哪些付款方式? |
A. |
我們目前提供線上刷卡、ATM轉帳付款及貨到付款三種付款方式
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Q | 運費如何計算? |
A. |
全館商品滿1000元免運費 |
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Q | 配送方式有哪些? |
A. |
您可選擇 宅配到府 或是 7-11、全家 超商取貨 |
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Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
A. |
修改訂單: |
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Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢? |
A. |
常態出貨時間:今日下單,明日出貨;正常情況之下2-3天商品將送達 |
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Q | 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦? |
A. |
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益,並避免造成物流業者之運送困擾。 |
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Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
A. |
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。 |
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Q | 其他 |
A. |
為統一作業且符合出貨時效,請訂單結帳前務必確認內容。
預購商品的到貨天數僅為預估參考天數,實際出貨日仍須以官方為主,如提早到貨將會提早出貨,還請留意且見諒。 每件原木商品皆因天然木紋而獨特,而原木屬『非均質天然材料』,紋路、色澤、與木節不會完全一致亦無法指定,恕無法挑選木紋並用此因素申請退貨。 網路照片與實際商品色彩會因電腦螢幕及相機性能之不同等變數而產生色差,依實際出貨商品為準。 如遇特殊情形,非本意設定(折扣錯誤、商品標錯價...)或庫存不足等因素無法順利出貨,我方將另行通知並將取消訂單,造成不便敬請見諒。 |
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